Casos de uso para
empresas automatizadas

Rastree a sus clientes utilizando nuestra plataforma impulsada por IA y ofrézcales herramientas avanzadas de autoservicio como bots, IVR virtuales y navegadores.

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Optimice el servicio al cliente mediante la automatización de procesos

 

Automatice los procesos utilizando datos integrados de todos los sistemas internos (CRM, ERP, facturación, etc.)

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Utilice preguntas frecuentes, una base de conocimientos automatizada y respuestas predefinidas

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Proporcionar ofertas y sugerencias automáticas a los clientes por sus características específicas, historial de comunicación e intenciones.

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Ofrezca servicio de asistencia automatizado para soporte técnico (por ejemplo, guíe a sus clientes a través de la configuración o reparación de sus dispositivos)

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Maneje tareas, envíe alertas y active procesos automáticamente

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Implemente herramientas de servicio al cliente automatizadas y de vanguardia

 

Proporcione un autoservicio inteligente utilizando bots y navegadores

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Cargar formularios automáticamente en medio de una conversación con un bot

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Desvíe llamadas telefónicas a agentes digitales en vivo, virtuales o de autoservicio a través de IVR virtuales

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Cambie entre agentes virtuales (y procesos automatizados) a agentes activos sin problemas

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Más casos de uso

 

Mejore su experiencia de cliente y deje que sus clientes se comuniquen con usted de la manera que ELLOS prefieran.

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Convierta a los clientes para lograr sus objetivos comerciales con funciones rápidas de incorporación y generación de oportunidades de venta.

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